אתנוגרפיה צרכנית

אתנוגרפיה צרכנית

הדרך האפקטיבית להגדלת נתח שוק -

תחקור הקונים בנקודות המכירה
קיימות היום מגוון טכניקות ללמוד על הצרכנים שלך.
חלקן אינן פוגשות את הצרכן, חלקן פוגשות אותו הרחק מהחוויה. אנו מציעים מחקר באמצעות מפגש עם הצרכנים בנקודת המכירה או בסמוך אליה.
מה הביא אותם לבחור בקנייה זו מוצר זה ולא מוצר מתחרה ?
מה תכננו לקנות ומה קנו בפועל ?
מה לא תכננו לקנות אך קנו בדחף ?
מה חושבים על סידור המדף, המגוון ?
לאילו מוצרים נאמנים ומדוע ?

מה היה גורם להם להעדיף את המותג שלך ואפילו להגדיל את הקנייה?

אתנוגרפיה צרכנית היא דרך מחקרית אפקטיבית ללמוד בצורה מעמיקה על תהליכי קבלת החלטות קנייה של הצרכנים, גורמי ההשפעה עליהם, רגישות מחיר, הרגלים, חסמים והזדמנויות, העדפות, תפיסת מותגים, רלוונטיות ונאמנות

האתנוגרפיה הצרכנית מותאמת לצרכי כל לקוח. ניתן לקיים אותה במגוון דרכים:
ליווי קניה בחנויות: טכניקה המאפשרת תצפית משתתפת בשילוב ראיון בנקודת המכירה
ראיונות וידיאו בשטח : ראיונות קצרים וממוקדים בקרב קהלים נבחרים. בירור שאלות רלוונטיות למותג ולקטוריות בהן פועל בסמוך לנקודות מכירה או בהזדמנויות צריכה
סיפורי מזווה : מיפוי וניתוח מוצרים בשימוש ובאחסנה בבתים, הבנת תהליכי העדפה ברכישה, רכישה בכמויות עודפות, ניתוח צרכים ואמונות
פיילוט: קבלת משוב אמתי ואותנטי מהשטח על מוצרים בפיתוח. זיהוי עוצמות וחולשות עוד לפני השלמה והשקה של מוצרים ואריזות
חוויית משתמש: רגע השימוש בבית נקרא גם רגע האמת השני second moment of truth או בקיצור SMOT, בניגוד ל- FMOT רגע האמת הראשון, המתקיים מול המדף. אנו מציעים בחינת החוויה ברגע הצריכה. לצורך כך נעזרים במגוון כלי מחקר מהשדה האיכותני, כולל מילוי יומנים, ראיונות, תצפיות ועוד.

הזמן עוד היום מחקר התואם את הדילמות המחקריות שלך.

כל שאלה או התלבטות מזמינה התמודדות שונה.
אנו נעזור לך לחדד את השאלות והאתגרים המקצועיים שלך ונספק את שיטת המחקר המתאימה ביותר.
טובתך עומדת לנגד עינינו, לכן בכל מצב נציג בפניך את התועלות שתוכל להפיק מכל מתודולוגיה מחקרית.

בין שיטות המחקר שאנו מעמידים לרשותך:

• קבוצות מיקוד בקרב כל אוכלוסייה, לרבות מגזרים ממוקדים
• קבוצות מיקוד משולבות כולל התנסות מקדימה/מאוחרת במוצרים
• ראיונות עומק עם כל אוכלוסייה רלוונטית – לקוחות, ספקים, שותפים עסקיים, מומחים, מובילי דעה
• מחקרי שטח אתנוגרפיים
• ליווי קנייה מתוכננים או תשאול שטח בקרב קהל מזדמן
• ביקורי בית אתנוגרפיים
• פאנלים איכותניים מפולחים מתמשכים
• לקוח סמוי כולל משוב במתווה הערכה מעצבת
• תצפיות מסוגים שונים
• קבוצות דיון אונליין

כמענה משלים למחקר האיכותני, אנו עובדים באופן צמוד עם מגוון מומחים למחקר כמותי אותם נוכל להציע בעת הצורך.

השאר תגובה

האימייל לא יוצג באתר. (*) שדות חובה מסומנים

*

תגי HTML מותרים: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>